簡単チャットボット
最短５分で作れてしまうチャットボットです。もちろん複雑なシナリオ設定も可能です。御社にとってもっとも効果的な導入方法をお電話でサポートいたします。
高い効果を生み出す理由
95%のお客様でWEBサイトの平均滞在時間、ページビュー数、CVRや問い合わせ数が大きく改善しています。これほど高い効果が期待できるマーケティングツールは他にありません。
問い合わせが増える理由
キーチャオなら訪問者様がチャットボットを閲覧する流れの中で、自然に問い合わせへと誘導することができます。従来のWEBサイト内コンタクトフォームからの問い合わせと比べて平均1.4倍以上も問い合わせ数が増加しています。
顧客満足度が高くなる理由
問い合わせてからすぐに回答をもらえるのと、１日経ってから回答を受け取るのとでは満足度が大きく変わってきます。チャットにより即座に回答を得たお客様のほとんどはそのサイトに対するエンゲージメントが高くなり、成約に結びつく可能性が飛躍的に高まります。
SEOが改善する理由
自動声かけとチャットボットを活用することでサイトの平均滞在時間が長くなりページビュー数もUPします。サイトの回遊性もよくなり結果として検索エンジンからの評価が自然に高くなります。
キーチャオを利用したチャット接客
ウェブサイト右下のチャット窓からお客様が質問を送信すると、新着問い合わせの通知が届きます。オペレータ担当者様が管理ツール上でお客様とチャットすることで疑問に答えます。
訪問者から問い合わせ
画面右下のチャットウィンドウからメッセージを送信します。PCはもちろんスマホからでも使いやすいデザインに最適化しており、バナー（最初に表示されるボタン画像）は複数のテンプレートから選んだりオリジナルの画像を使用することができ、他のバナーと干渉しないように表示させる位置を細かく設定できます。
オペレータから回答を送信
チャット開始時と終了時の挨拶など毎回行うメッセージはボタン１つで。また、よくある質問と回答や定型的な質問と回答の組み合わせを設定することで効率的よくチャットを進めることができます。
チャットボットをあっと言う間に導入
「チャットボットを導入してみたいけど、設定が難しいのでは？」キーチャオのチャットボットなら心配いりません！シナリオの流れを見ながら、オペレータからの回答文と訪問者の選択肢を直感的かつスピーディーに作成できてしまいます。
圧倒的にかんたん
画面左側でシナリオの全体像、右側で個別のシナリオ（オペレータの質問と訪問者が選択する項目）を設定します。これなら今、シナリオのどこを設定しているのか一目瞭然。
チャットまたはコンタクトフォームに誘導するのもカンタン
チャットボットのシナリオ内で解決しない場合は問い合わせへと誘導すると良いでしょう。これは好きな場所で「担当者と相談したい」を選択肢として設定するだけです。